Verze 3.1 · účinnost od 20. října 2026
1.1. Tyto podmínky upravují práva a povinnosti při užívání webové aplikace dostupné na adrese www.fakturou.cz (dále jen „Aplikace“ nebo „Služba“).
1.2. Pojmy použité v těchto podmínkách:
1.3. Založením účtu a zaškrtnutím souhlasu při registraci Uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Bez souhlasu registraci nelze dokončit.
1.4. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Znění účinné v okamžiku registrace Provozovatel archivuje spolu s datem a časem uděleného souhlasu; Uživatel si o jeho zaslání může kdykoli napsat na [email protected].
2.1. Provozovatel není plátcem DPH. Všechny ceny uvedené v článku 8 jsou proto konečné.
2.2. Kontaktní e-mail pro veškerou komunikaci, uplatnění práv i reklamace: [email protected]. Tato adresa je zároveň jednotným kontaktním místem ve smyslu čl. 11 a 12 nařízení (EU) 2022/2065 o digitálních službách (DSA) pro komunikaci s orgány členských států, Komisí, Sborem i s příjemci služby. Komunikačním jazykem je čeština, angličtinu Provozovatel přijímá také.
2.3. Orgánem dozoru nad živnostenským podnikáním je příslušný živnostenský úřad; dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
3.1. Aplikace je online nástroj pro vystavování a evidenci dokladů. Umožňuje zejména vystavit fakturu, cenovou nabídku, zálohovou fakturu, dobropis a objednávku, vygenerovat PDF, automaticky číslovat doklady, evidovat odběratele, načíst údaje firmy z veřejného rejstříku ARES, generovat QR platbu, odesílat doklady a upomínky e-mailem a připravit podklady pro daňové přiznání. Placené tarify přidávají další funkce, např. ceník, projekty, objednávky a import plateb (Premium), podporu DPH, opakované doklady, evidenci nákladů, export do účetnictví, přístup pro účetní, portál odběratele a rozhraní API (Max) a funkce umělé inteligence – robota na přijaté doklady a AI asistenta (AI); automatické párování plateb z avíz banky je součástí tarifu Premium. Rozsah tarifů upravuje článek 8 a zvláštní části podmínek pro jednotlivé tarify.
3.2. Aplikace není účetním programem. Nevede účetnictví ani daňovou evidenci ve smyslu zákona č. 563/1991 Sb. o účetnictví, nenahrazuje daňového poradce ani účetního a její výstupy (včetně podkladů pro daňové přiznání) mají pouze informativní povahu. Za správnost údajů na dokladech, za jejich soulad s právními předpisy a za splnění daňových povinností odpovídá výhradně Uživatel.
3.3. Aplikace není zákonným archivem. Uživatel je povinen uchovávat daňové doklady po dobu stanovenou právními předpisy (zejména 10 let dle § 35 zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty a 5 let dle § 31 zákona o účetnictví). Provozovatel neposkytuje záruku uchování dat po tuto dobu a doporučuje pravidelně stahovat PDF a exporty dokladů mimo Aplikaci (viz článek 12).
3.4. Aplikace není platební službou. Neprovádí platby, nepřijímá peníze odběratelů ani nedisponuje prostředky Uživatele. QR kód i platební údaje na dokladu jsou pouze zobrazením údajů, které zadal Uživatel.
4.1. Smlouva o poskytování Služby vzniká okamžikem dokončení registrace (dokončením ověření e-mailu, případně přihlášením přes účet u Google, Seznam.cz nebo Facebooku) a je uzavřena na dobu neurčitou.
4.2. Před odesláním registrace i objednávky placeného tarifu může Uživatel zadané údaje libovolně měnit a opravovat; k odeslání dojde až stiskem příslušného tlačítka.
4.3. Služba výhradně pro podnikatele. Služba je určena výhradně podnikatelům (§ 420 OZ) k vystavování dokladů v rámci jejich podnikatelské činnosti; proto Aplikace před prvním použitím vyžaduje IČO. Uživatel doplněním IČO a souhlasem s těmito podmínkami prohlašuje, že smlouvu uzavírá a Službu užívá v rámci své podnikatelské činnosti. Nejde o spotřebitelskou smlouvu a ustanovení o ochraně spotřebitele se neuplatní.
4.4. Uživatel jako spotřebitel. Pokud by přesto Uživatel uzavřel smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti, náleží mu ta práva spotřebitele podle OZ a zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit. V takovém případě se ustanovení těchto podmínek, která by práva spotřebitele zkracovala, nepoužijí. Týká se to zejména článků 11, 19 a 20.
4.5. Uživatel prohlašuje, že je svéprávný a starší 18 let.
5.1. Přihlášení probíhá e-mailem a heslem, případně účtem u poskytovatele třetí strany (Google, Seznam.cz, Facebook). Uživatel odpovídá za utajení přístupových údajů a za veškerou činnost provedenou pod jeho účtem.
5.2. Přihlášení z dosud nepoužitého zařízení Aplikace ověřuje odkazem zaslaným na registrační e-mail. Uživatel si může navíc zapnout dvoufázové ověření (TOTP). Tato opatření slouží k ochraně účtu a nelze je považovat za omezení dostupnosti Služby.
5.3. Podezření na zneužití účtu je Uživatel povinen bez zbytečného odkladu oznámit na [email protected] a změnit si heslo.
5.4. Jeden účet odpovídá jedné fakturující osobě (firmě). Sdílení jednoho účtu více nezávislými podnikateli není povoleno.
5.5. Přístup pro účetní. V tarifu Max může Uživatel pozvat e-mailem osobu, která pro něj vede účetnictví. Účetní si nastaví vlastní heslo a získá přístup jen ke čtení dokladů, nákladů a exportů daného Uživatele; nemůže doklady měnit ani vstoupit do ostatních částí účtu. Uživatel může přístup kdykoli odebrat a odpovídá za to, komu jej udělil.
5.6. Klíče k API. V tarifu Max si Uživatel může vytvořit klíče k rozhraní API. Klíč se zobrazí jen jednou a Provozovatel uchovává pouze jeho otisk (hash). Za utajení klíče a za operace provedené s jeho použitím odpovídá Uživatel; uniklý klíč je povinen bez odkladu zrušit. Provozovatel může počet požadavků omezit.
5.7. Kolegové a další firmy. V tarifu Max může Uživatel pozvat e-mailem další osoby (kolegy), které se přihlašují vlastním e-mailem a heslem a mohou v účtu Uživatele pracovat jeho jménem, s výjimkou správy přístupů a samotného účtu. Uživatel může u kolegů vyžadovat dvoufázové ověření, přístup kdykoli odebrat a odpovídá za činnost kolegů jako za vlastní. Pod jedním přihlášením může Uživatel vést až pět vlastních firem; jejich data jsou oddělená a tarif se řídí hlavní firmou. Nejde o sdílení účtu nezávislými podnikateli ve smyslu čl. 5.4.
6.1. Uživatel se zavazuje Aplikaci nepoužívat k jednání, které je protiprávní nebo poškozuje třetí osoby. Zakázáno je zejména:
6.2. Nahlášení závadného obsahu (čl. 16 DSA). Kdokoli může nahlásit obsah, který považuje za protiprávní, e-mailem na [email protected]. Oznámení by mělo obsahovat odůvodnění, proč je obsah považován za protiprávní, jeho přesné určení (např. odkaz na doklad), kontaktní údaje oznamovatele a prohlášení o dobré víře v pravdivost údajů. Provozovatel přijetí oznámení bez zbytečného odkladu potvrdí, vyřídí je včas, nesvévolně a nediskriminačně a o svém rozhodnutí i o možnostech nápravy oznamovatele vyrozumí. Automatizované prostředky se při posuzování nepoužívají.
6.3. Nález bezpečnostní zranitelnosti. Zranitelnosti hlaste prosím na [email protected]. Provozovatel odpovědné nahlášení vítá a proti nahlašovateli, který jednal v dobré víře, nepodnikne právní kroky.
7.1. Provozovatel může Uživateli omezit přístup ke Službě, znepřístupnit konkrétní obsah nebo účet zrušit, pokud Uživatel porušuje článek 6 nebo právní předpisy, případně pokud to nařídí orgán veřejné moci.
7.2. Odůvodnění (čl. 17 DSA). O každém takovém omezení Provozovatel Uživatele vyrozumí a sdělí mu jasné a konkrétní odůvodnění: čeho se omezení týká, jaké skutečnosti k němu vedly, o který bod podmínek nebo který právní předpis se opírá, zda se opíralo o oznámení třetí osoby a jak se lze proti rozhodnutí bránit. Nejde-li o klamavý obsah ve velkém rozsahu nebo o trestný čin, doručí se odůvodnění před účinností omezení nebo současně s ním.
7.3. Odvolání. Proti rozhodnutí se lze do 6 měsíců odvolat e-mailem na [email protected]. Odvolání posoudí Provozovatel osobně (nikoli automatizovaně) a vyrozumí Uživatele nejpozději do 30 dnů. Bylo-li omezení neopodstatněné, přístup neprodleně obnoví. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud ani na příslušný dozorový orgán.
7.4. Před zrušením účtu z důvodu porušení podmínek dostane Uživatel nejméně 15 dnů na stažení svých dat, ledaže by prodlení hrozilo vznikem újmy třetím osobám nebo tomu brání zákon.
7.5. Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení Aplikace nebo žádostí na [email protected], a to bez udání důvodu a bez sankce. Za dosud neuplynulou část ročního předplatného placeného tarifu vrátí Provozovatel poměrnou část ceny, pokud si o to Uživatel při rušení účtu požádá.
Služba se poskytuje v tarifech Free, Premium, Max a AI. Co který tarif obsahuje, kolik stojí, jaké má limity a co platí po jeho skončení, upravují zvláštní části těchto podmínek: Část F (Free), Část P (Premium), Část M (Max) a Část A (AI). Každá zvláštní část má vlastní číslo verze a datum účinnosti. Pro Uživatele platí tato obecná část (čl. 1–22) a zvláštní část jeho tarifu; vyšší tarif zahrnuje i zvláštní části tarifů nižších, pokud zvláštní část nestanoví jinak. Odchyluje-li se zvláštní část od obecné části, má přednost zvláštní část.
| Tarif | Cena | Doba platnosti | Zvláštní část |
|---|---|---|---|
| Free | 0 Kč | bez časového omezení | Část F |
| Premium | 299 Kč / rok | 12 měsíců od aktivace, při prodloužení platného tarifu navazuje na jeho konec; neobnovuje se automaticky a neváže se na žádné opakované strhávání z karty | Část P |
| Max | 599 Kč / rok | Část M | |
| AI | 399 Kč / měsíc, platí se předem za 12 měsíců, tj. 4 788 Kč / rok | Část A |
Se zvláštní částí pro tarif Free vyslovuje Uživatel souhlas spolu s obecnou částí při registraci (čl. 1.3). Před objednáním placeného tarifu, přechodem na jiný tarif a před prodloužením tarifu, jehož zvláštní část má mezitím novou verzi, potvrdí vlastník účtu v Aplikaci souhlas se zvláštní částí daného tarifu; bez tohoto potvrzení Aplikace platební údaje k objednávce nezobrazí. Uhradí-li Uživatel cenu tarifu bez předchozího potvrzení (např. platbou se stálým variabilním symbolem), platí, že úhradou přijal zvláštní část tohoto tarifu ve znění účinném ke dni připsání platby. Provozovatel eviduje tarif, verzi zvláštní části, čas, IP adresu a osobu, která souhlas udělila (čl. 13.2). Změny zvláštních částí se řídí čl. 18; po změně verze Aplikace vlastníka účtu jednou požádá o potvrzení nového znění, práci s doklady to neomezuje.
8.3a. Přechodná cena (zrušeno). Přechodná cena tarifů již neplatí; od 12. října 2026 platí ceny podle tabulky výše. Cenová garance podle čl. 8.4 tím není dotčena.
8.4. Cenová garance. Všechny účty založené před změnou ceníku dne 12. října 2026 (včetně tarifu Free) mají garantované tehdejší ceny Premium 99 Kč a Max 399 Kč za rok pro platby připsané nejpozději 12. října 2031; další firmy pod jedním účtem se řídí hlavní firmou. Uživatelé, kteří měli tarif Premium aktivní nebo zaplacený před 12. října 2026, mají cenovou garanci: tarif Premium si mohou prodlužovat za 99 Kč za rok, a to platbou připsanou nejpozději 12. října 2031. Zaplatí-li takový Uživatel cenu tarifu Max, získá Max za běžnou cenu. Kdo by měl zaplacený tarif Max za dřívější cenu 399 Kč, má obdobnou garanci ceny 399 Kč za Max. Garance je vázána na účet Uživatele, nelze ji převést a je vidět v Aplikaci (Nastavení → Účet a okno pro nákup tarifu). Garance ceny z nákupu: zaplatí-li Uživatel placený tarif, Provozovatel mu cenu tohoto tarifu podle ceníku platného v den připsání platby (bez přeplatku) garantuje 5 let ode dne připsání platby – po tuto dobu tarif prodlouží nejvýš za tuto cenu. Má-li Uživatel pro tarif více garancí, platí nejnižší z platných cen; nová garance stávající nikdy nezhorší.
8.5. Platba. Ceny jsou konečné; Provozovatel není plátcem DPH (viz čl. 2.1). Tarif se platí jednorázově bankovním převodem (případně QR platbou) na účet uvedený v Aplikaci, s variabilním symbolem přiděleným Uživateli. O tarifu rozhoduje zaplacená částka: částka alespoň ve výši roční ceny tarifu AI aktivuje AI, částka alespoň ve výši ceny tarifu Max aktivuje Max, částka alespoň ve výši ceny tarifu Premium aktivuje Premium (u Uživatele s cenovou garancí podle jeho garantované ceny). Částka nižší než cena tarifu Premium se automaticky nepřidělí; Provozovatel ji s Uživatelem vyřeší individuálně (doplatek nebo vrácení). Přeplatek Provozovatel na žádost vrátí.
8.5a. Předplatné na víc let. Placený tarif lze předplatit až na 5 let dopředu. Uživatel v Aplikaci zvolí tarif a počet let a obdrží platební údaje s vlastním variabilním symbolem; cena za rok je cena platná pro Uživatele v den vytvoření objednávky a drží se po dobu 60 dnů. Platba s tímto variabilním symbolem a v přesné výši prodlouží tarif o zvolený počet let (navazuje na konec platného tarifu). Platbu v jiné výši nebo po uplynutí 60 dnů Provozovatel s Uživatelem vyřeší individuálně. Platba se stálým variabilním symbolem Uživatele se posuzuje jako platba na 1 rok (čl. 8.5).
8.6. Aktivace. Tarif se aktivuje po připsání platby, zpravidla automaticky při zpracování bankovního avíza; v ojedinělých případech je aktivace ruční. Uživatel obdrží doklad o zaplacení e-mailem. Přechod na vyšší tarif (z Premium na Max nebo AI, z Max na AI) platí 12 měsíců od jeho zaplacení (čl. 8.3).
8.7. Konec placeného období. Po uplynutí placeného období účet automaticky přechází zpět na tarif Free. Žádná data se nemažou – doklady, kontakty, náklady i nahrané soubory zůstávají zachovány a lze je stahovat; nedostupné jsou pouze funkce placeného tarifu. Uživateli zůstává již nahrané logo a zapnuté plátcovství DPH (aby doklady nevycházely bez DPH); automaticky vystavované opakované doklady, párování plateb z avíz, přístup pro účetní, portál odběratele, API a funkce umělé inteligence se do dalšího zaplacení pozastaví. Podrobnosti pro jednotlivé tarify uvádějí zvláštní části. Funkce, které měl Uživatel zapnuté v tarifu Premium před 12. října 2026 (např. plátcovství DPH, párování z avíz, opakované doklady, vlastní šablona), mu zůstávají po dobu placeného tarifu, i když jsou nově součástí tarifu Max.
8.8. Změny ceníku. Provozovatel může ceny pro nové objednávky změnit; nový ceník zveřejní v Aplikaci a na úvodní stránce. Zvýšení cen oznámí nejméně 30 dnů předem e-mailem nebo v Aplikaci. Změna se nedotkne již uhrazeného období ani sjednané cenové garance (čl. 8.4).
8.9. Ukončení Služby. Rozhodne-li se Provozovatel Službu ukončit, oznámí to nejméně 3 měsíce předem a po celou tuto dobu umožní stažení a export všech dat. Za dosud neuplynulou část placeného období vrátí poměrnou část ceny.
9.1. Je-li Uživatel spotřebitelem (čl. 4.4), má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů ode dne jejího uzavření, a to bez udání důvodu (§ 1829 OZ). Odstoupení stačí zaslat e-mailem na [email protected]; postačí, je-li odesláno poslední den lhůty.
9.2. Přijaté peníze vrátí Provozovatel do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
9.3. Požádá-li Uživatel o okamžité zpřístupnění prémiových funkcí ještě před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, uděluje tím výslovný předchozí souhlas se zahájením plnění a bere na vědomí, že tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy poté, co bylo plnění poskytnuto v plném rozsahu (§ 1837 písm. l) OZ). Byla-li služba čerpána jen zčásti, uhradí Uživatel poměrnou část ceny a zbytek mu bude vrácen.
9.4. Formulář pro odstoupení není povinný; postačí jednoznačné prohlášení. Vzorové znění: „Odstupuji od smlouvy o poskytování služby Fakturou.cz uzavřené dne … na účtu vedeném na e-mail … .“
10.1. Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby byla Služba dostupná nepřetržitě, negarantuje však konkrétní míru dostupnosti. Aplikace je jednou z běžných webových služeb provozovaných na sdíleném hostingu, nikoli řešením s garantovanou SLA.
10.2. Plánovanou odstávku delší než 30 minut oznámí Provozovatel předem v Aplikaci nebo e-mailem. Neplánované výpadky odstraňuje bez zbytečného odkladu.
10.3. Provozovatel může Službu průběžně měnit, rozšiřovat i omezovat. Zruší-li funkci, kterou Uživatel v placeném tarifu prokazatelně využíval, a nenabídne-li odpovídající náhradu, má Uživatel právo od smlouvy odstoupit a na vrácení poměrné části ceny.
11.1. Výhradní odpovědnost Uživatele. Za obsah, správnost, úplnost a zákonné náležitosti každého dokladu (faktury, daňového dokladu, zálohové faktury, opravného daňového dokladu, dobropisu, pokladního dokladu, dodacího listu, upomínky, předžalobní výzvy i dalších písemností) a každého podání a výstupu vytvořeného v Aplikaci (přiznání k DPH, kontrolní a souhrnné hlášení, údaje odeslané do evidence tržeb, exporty do účetnictví, podklady pro daň z příjmů) odpovídá výhradně Uživatel. Uživatel odpovídá také za jejich včasné vystavení, odeslání a podání, za volbu režimu DPH, sazeb a textů na dokladu a za oprávněnost zpracování osobních údajů svých odběratelů.
11.2. Povinnost kontroly. Uživatel je povinen každý doklad, podání a výstup před vystavením, odesláním nebo podáním zkontrolovat, zejména jeho úplnost, správnost údajů, výpočtů a částek a soulad s právními předpisy, a případné chyby opravit. Vystavením, odesláním nebo stažením výstupu k podání Uživatel potvrzuje, že kontrolu provedl.
11.3. Aplikace je pomůcka. Aplikace je technický nástroj. Výpočty (např. DPH, zaokrouhlení, přepočet měny, úrok z prodlení), předvyplněné a načtené údaje (ARES, registr plátců DPH, VIES, kurzy a sazby ČNB), šablony, vzorové texty a překlady dokladů, číslování, kontroly a upozornění i automatické funkce (opakované doklady, párování plateb, odesílání e-mailů, evidence tržeb) jsou pomocné a poskytují se tak, jak jsou, bez záruky jejich správnosti, úplnosti a souladu s předpisy pro konkrétní případ Uživatele. Provozovatel nezaručuje, že Aplikace obsahuje všechny náležitosti, režimy a údaje, které právní předpisy pro konkrétní plnění vyžadují. Za kontrolu údajů převzatých z veřejných registrů a jiných zdrojů odpovídá Uživatel.
11.4. Vyloučení odpovědnosti. V rozsahu, v jakém to zákon dovoluje, Provozovatel neodpovídá za žádnou škodu ani jinou újmu vzniklou Uživateli nebo třetím osobám v důsledku obsahu, nesprávnosti, neúplnosti, opožděného vystavení, odeslání či podání dokladu nebo podání, zejména za doměřenou daň, penále, pokuty, úroky z prodlení a jiné sankce uložené orgány veřejné moci, za ušlý zisk, za nároky odběratelů a dodavatelů Uživatele ani za ztrátu dat. Provozovatel dále neodpovídá za újmu vzniklou nesprávným nebo neúplným vyplněním údajů Uživatelem, nedoručením e-mailu způsobeným poštovním serverem příjemce, nedostupností Služby, systémů orgánů veřejné moci či veřejných registrů, ani za jednání třetích stran (hosting, poskytovatelé přihlášení, poštovní servery, banky).
11.5. Limit náhrady. Vznikne-li přesto Provozovateli povinnost k náhradě újmy, je celková výše náhrady za všechny škodní události v kalendářním roce omezena na částku, kterou Uživatel Provozovateli za Službu skutečně zaplatil za 12 měsíců předcházejících škodní události; u tarifu Free, který je poskytován bezplatně, Provozovatel za újmu způsobenou z nedbalosti, která není hrubá, neodpovídá. Strany prohlašují, že s ohledem na bezplatnost či nízkou cenu Služby a na povinnost kontroly podle čl. 11.2 jde o ujednání přiměřené.
11.6. Kde vyloučení neplatí. Omezení a vyloučení podle čl. 11.4 a 11.5 se neuplatní u újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, u újmy na přirozených právech člověka, vůči slabší straně a v dalších případech, kdy to zákon zakazuje (§ 2898 OZ). Vůči spotřebiteli se omezení odpovědnosti nepoužije vůbec.
11.7. Provozovatel neodpovídá za obsah, který Uživatel do Aplikace uložil, dokud se o jeho protiprávnosti prokazatelně nedozví (§ 5 zák. č. 480/2004 Sb., čl. 6 DSA). Po zjištění protiprávnosti jedná bez zbytečného odkladu.
12.1. Obsah Uživatele zůstává ve vlastnictví Uživatele. Provozovatel k němu nezískává žádná práva nad rámec toho, co je nezbytné k poskytování Služby (uložení, zobrazení, vygenerování PDF, odeslání e-mailem, zálohování).
12.2. Provozovatel Obsah Uživatele neprodává, nepředává třetím osobám k jejich vlastním účelům, nepoužívá k reklamě ani k trénování modelů umělé inteligence. Ani poskytovatel umělé inteligence, kterého Provozovatel v tarifu AI využívá, nesmí Obsah Uživatele k trénování svých modelů použít (čl. 13.8).
12.3. Export a přenositelnost. Uživatel si může kdykoli a zdarma stáhnout své doklady v PDF a data ve strojově čitelných formátech, které Aplikace nabízí (zejména CSV a ISDOC; v tarifu Max též XML pro účetní programy a rozhraní API). O jednorázový souhrnný export všech dat lze požádat na [email protected]; Provozovatel jej poskytne nejpozději do 30 dnů.
12.4. Přechod k jiné službě. Provozovatel neúčtuje žádné poplatky za ukončení Služby ani za převedení dat k jinému poskytovateli a poskytne Uživateli k přechodu nezbytnou součinnost po přechodné období v délce až 30 dnů od žádosti. Toto ujednání odpovídá kapitole VI nařízení (EU) 2023/2854 (akt o datech).
12.5. Výmaz. Po zrušení účtu běží ochranná lhůta 30 dnů: data zůstávají uložena, účet lze na žádost zaslanou na [email protected] obnovit a Uživatel si může data stáhnout odkazem, který mu Provozovatel při zrušení pošle e-mailem spolu s datem smazání. Po uplynutí lhůty Provozovatel data účtu (včetně dalších firem pod ním, souborů, kolegů, účetních a protokolů) trvale smaže z produkčního prostředí; ze záloh nejpozději do 45 dnů od smazání. Déle uchovává pouze údaje, k jejichž uchování je povinen ze zákona (typicky doklady o zaplacení placeného tarifu – účetní doklad Provozovatele).
12.6. Provozovatel pořizuje pravidelné zálohy, ty však slouží k obnově provozu, nikoli jako archiv Uživatele. Obnovu jednotlivých smazaných dokladů na žádost negarantuje. Viz též čl. 3.3.
| Účel | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|
| Provoz účtu a poskytování Služby | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR | po dobu trvání účtu, po zrušení 30 dnů ochranné lhůty (čl. 12.5), ze záloh do 45 dnů od smazání |
| Zabezpečení účtu, ověřování zařízení, protokoly přístupů a chyb | oprávněný zájem na bezpečnosti – čl. 6 odst. 1 písm. f) | zpravidla 12 měsíců; IP adresy v protokolu dokladů se po 12 měsících mažou |
| Záznam o souhlasu s podmínkami (čas, IP adresa, prohlížeč, verze podmínek) | oprávněný zájem na prokázání uzavření a obsahu smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. f) | po dobu trvání účtu a poté do uplynutí promlčecí lhůty |
| Provozní oznámení Provozovateli (chyby aplikace s IP adresou a identifikátorem účtu; vystavení dokladu s názvem Uživatele, typem, číslem a částkou dokladu – bez údajů odběratele) | oprávněný zájem na provozu a bezpečnosti Služby – čl. 6 odst. 1 písm. f) | zpravidla 12 měsíců |
| Zdroj registrace (odkud Uživatel na web přišel: odkazující stránka, vstupní stránka, označení reklamní kampaně a identifikátor kliknutí na reklamu) a souhrnné počty příchodů z kampaní bez IP adresy – uloženo jen v relaci prohlížeče, bez cookies navíc | oprávněný zájem na vyhodnocení účinnosti propagace Služby – čl. 6 odst. 1 písm. f) | po dobu trvání účtu; příchody z kampaní 24 měsíců |
| Souhlas se zvláštní částí tarifu a zapnutí funkcí umělé inteligence (tarif, verze, čas, IP adresa, prohlížeč, kdo souhlasil, čas vypnutí) | oprávněný zájem na prokázání obsahu smlouvy a pokynu ke zpracování – čl. 6 odst. 1 písm. f) | po dobu trvání účtu a poté do uplynutí promlčecí lhůty |
| Evidence spotřeby funkcí umělé inteligence (počet požadavků a tokenů na firmu a den, bez obsahu) a denní limit | plnění smlouvy a oprávněný zájem na ochraně Služby před přetížením a zneužitím – čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) | po dobu trvání účtu |
| Klíče k API (otisk klíče, název, čas vytvoření a posledního použití) | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) | do zrušení klíče nebo účtu |
| Přístup pro účetní pozvané Uživatelem | oprávněný zájem Uživatele i Provozovatele na zajištění přístupu – čl. 6 odst. 1 písm. f) | do odebrání přístupu nebo zrušení účtu Uživatele |
| Vyúčtování placeného tarifu, evidence cenové garance a účetní doklady | plnění právní povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c), u garance plnění smlouvy | 10 let |
| Provozní e-maily (potvrzení, upozornění, změny podmínek) | plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) | po dobu trvání účtu |
| Měření návštěvnosti a reklama | souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a), § 89 odst. 3 zák. č. 127/2005 Sb. | dle čl. 14, do odvolání souhlasu |
| Uplatnění a obrana právních nároků | oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) | po dobu promlčecí lhůty |
Poskytnutí údajů označených při registraci jako povinné je smluvním požadavkem – bez nich nelze účet zřídit. Automatizované rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně závažnými účinky (čl. 22 GDPR) Provozovatel neprovádí; to platí i pro funkce umělé inteligence, které jen navrhují a o jejichž výsledku rozhoduje Uživatel (čl. 13.8).
Odsouhlasením těchto podmínek uzavírá Uživatel (správce) s Provozovatelem (zpracovatelem) smlouvu o zpracování osobních údajů v tomto rozsahu:
Uživatel uděluje obecné povolení k zapojení dalších zpracovatelů. Provozovatel s každým z nich uzavřel smlouvu, která mu ukládá povinnosti ochrany údajů ve stejném rozsahu jako tento článek (čl. 28 odst. 4 GDPR). Aktuální seznam:
| Poskytovatel | Role | Umístění |
|---|---|---|
| WEDOS Internet, a.s. | webhosting a databáze (uložení všech dat) | Česká republika |
| Cloudflare, Inc. | ochrana a zrychlení provozu (proxy, DNS) | EU/USA – standardní smluvní doložky, DPF |
| Seznam.cz, a.s. (Email Profi) | odchozí poštovní server pro odesílání dokladů a upomínek; e-mailová schránka Provozovatele ([email protected]): komunikace s Uživateli, provozní a chybová hlášení (čl. 13.2) a bankovní avíza, která se nepodařilo automaticky zpracovat (čl. 13.6); schránka [email protected] pro příjem bankovních avíz (jen zapne-li Uživatel párování plateb, čl. 13.6) a přijatých dokladů pro robota (jen v tarifu AI, čl. 13.8) | Česká republika |
| OpenAI Ireland Ltd. | zpracování umělou inteligencí: vytěžení přijatých dokladů a odpovědi AI asistenta – jen v tarifu AI a jen po zapnutí vlastníkem účtu (čl. 13.8). Bez ukládání pro pozdější načtení a bez použití k trénování modelů; uchování nejvýše 30 dní k odhalování zneužití. | EU/USA – standardní smluvní doložky |
| Google Ireland Ltd. | měření reklamy – jen se souhlasem dle čl. 14; údaje odběratelů se nepředávají | EU/USA – DPF |
| Google Ireland Ltd. (Google Fonts) | načtení písem v náhledu a editoru šablon dokladu v přihlášené části (předává se IP adresa prohlížeče, ne obsah dokladu) | EU/USA – DPF |
| Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd., Seznam.cz, a.s. | přihlášení účtem třetí strany – jen zvolí-li si to Uživatel | EU |
O zamýšlené změně v seznamu podzpracovatelů Provozovatel informuje nejméně 30 dnů předem e-mailem nebo v Aplikaci. Uživatel může proti změně vznést námitku; trvá-li Provozovatel na změně, může Uživatel smlouvu bez sankce vypovědět a požádat o vrácení poměrné části ceny. Zpracovatel, kterého Aplikace využívá jen pro funkci, kterou si Uživatel sám zapíná (např. OpenAI v tarifu AI), zpracovává údaje Uživatele až od tohoto zapnutí; zapnutím Uživatel jeho zapojení schvaluje. Aktuální seznam je vždy v tomto článku.
Údaje odběratelů se nepředávají do reklamních ani analytických systémů. Služby umělé inteligence Aplikace využívá jen v tarifu AI a jen po jejich zapnutí vlastníkem účtu (čl. 13.8); jinak se doklady ani údaje Uživatele umělé inteligenci nepředávají.
Předání na pokyn Uživatele. Zadá-li Uživatel adresu pro automatické zasílání údajů o dokladech (webhook) nebo pozve-li účetního či kolegu, předává Aplikace údaje příjemci, kterého si zvolil Uživatel. Takový příjemce není zpracovatelem Provozovatele; za oprávněnost předání odpovídá Uživatel.
Dotazy do veřejných registrů a předání úřadům. Na pokyn Uživatele Aplikace odesílá jen údaje nutné pro daný dotaz: IČO do rejstříku ARES (Ministerstvo financí ČR), DIČ do registru plátců DPH Ministerstva financí ČR (kontrola nespolehlivého plátce a zveřejněných účtů) a DIČ odběratele z jiného státu EU do systému VIES Evropské komise. Kurzy ČNB se stahují bez osobních údajů. Zapne-li Uživatel evidenci tržeb, odesílají se údaje o tržbě Finanční správě ČR (čl. 16). Tito příjemci nejsou zpracovateli Provozovatele; jde o orgány veřejné moci a veřejné registry.
Uživatel má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Souhlas (cookies) lze kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost dřívějšího zpracování. Žádosti se podávají na [email protected] a Provozovatel je vyřídí do 30 dnů.
Právo podat stížnost: Uživatel se může obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
Žádost odběratele Uživatele (např. o výmaz z faktury) Provozovatel sám nevyřizuje – předá ji Uživateli jako správci a poskytne mu součinnost.
Aplikace umožňuje automaticky označit doklad jako uhrazený podle informace banky o přijaté platbě. Platí pro to tato pravidla:
Pozve-li Uživatel kolegu (čl. 5.7), zpracovává Provozovatel jako zpracovatel pro Uživatele e-mail kolegy, otisk (hash) jeho hesla, čas přijetí pozvánky a posledního přihlášení a, zapne-li si kolega dvoufázové ověření, tajný klíč k němu, otisky záložních kódů a seznam zapamatovaných zařízení. K úkonům, které kolega v účtu provede (např. odeslání dokladu), se v protokolu aktivit ukládá jeho e-mail, aby Uživatel viděl, kdo co udělal. Údaje slouží jen k přihlášení, zabezpečení a evidenci činnosti v účtu, uchovávají se po dobu trvání přístupu a odebráním kolegy se přístup ruší; záznamy v protokolu zůstávají spolu s doklady (čl. 12). Kolegu o zpracování informuje Uživatel; e-mail kolegy se použije i k zaslání pozvánky, odkazu na nové heslo a oznámení o resetu dvoufázového ověření.
V tarifu AI nabízí Aplikace robota na přijaté doklady a AI asistenta (Část A). Pro zpracování osobních údajů při těchto funkcích platí:
14.1. Nezbytné cookies zajišťují přihlášení, bezpečnost (ochrana proti CSRF), rozpoznání zařízení a uložení volby cookies. Ukládají se bez souhlasu, protože bez nich Služba nefunguje.
14.2. Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti v souhrnné podobě. 14.3. Marketingové cookies (Google Ads, Google Ireland Ltd.) slouží k měření konverzí a remarketingu. Obě kategorie se ukládají výhradně na základě samostatného souhlasu uděleného v cookie liště – souhlas s měřením návštěvnosti nezapíná reklamní cookies a naopak.
14.4. Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce Aplikace. Přehled konkrétních cookies včetně doby platnosti je přímo v tomto nastavení.
14.5. Aplikace nepoužívá cookies třetích stran v přihlášené části pro cílení reklamy na základě obsahu dokladů. Obsah dokladů se do reklamních systémů nepředává nikdy.
15.1. Doklady vygenerované Aplikací jsou platné i bez podpisu – daňový doklad podle § 26 a násl. zákona o DPH podpis nevyžaduje.
15.2. Umožňuje-li Aplikace opatřit PDF elektronickým podpisem nebo pečetí, jde o podpis vytvořený certifikátem, který si zvolil Uživatel. Nejde-li o kvalifikovaný certifikát vydaný kvalifikovaným poskytovatelem služeb vytvářejících důvěru, nemá takový podpis účinky kvalifikovaného elektronického podpisu podle nařízení (EU) č. 910/2014 (eIDAS) ani podle zákona č. 297/2016 Sb. Za volbu certifikátu a jeho platnost odpovídá Uživatel.
16.1. Aplikace obsahuje funkci pro odeslání tržby do systému evidence tržeb (EET 2.0). Je dostupná zdarma ve všech tarifech, její použití je dobrovolné a vyžaduje, aby si Uživatel sám opatřil pokladní certifikát a vyplnil vlastní identifikační údaje. Evidují se jen platby v hotovosti a kartou, které Uživatel u dokladu potvrdí.
16.2. Za splnění evidenční povinnosti, správnost a včasnost odeslaných údajů odpovídá výhradně Uživatel. Provozovatel neodpovídá za nedostupnost systému finanční správy ani za sankce uložené Uživateli.
16.3. Dokud není evidence tržeb podle právní úpravy účinná, slouží funkce pouze k testování.
17.1. Aplikace, její zdrojový kód, grafika, uživatelské rozhraní i šablony dokladů jsou autorským dílem Provozovatele. Uživatel získává nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k užívání Aplikace pro vlastní potřebu po dobu trvání účtu.
17.2. Uživatel není oprávněn Aplikaci kopírovat, měnit, zpětně analyzovat, dekompilovat, šířit ani z ní vytvářet odvozená díla, nejde-li o úkony, které mu zákon výslovně přiznává.
17.3. Logo a další podklady, které Uživatel do Aplikace nahraje, zůstávají jeho; Provozovateli k nim uděluje pouze licenci nezbytnou k jejich zobrazení na dokladech a v Aplikaci.
18.1. Provozovatel může tyto podmínky měnit. Změnu oznámí nejméně 14 dnů před účinností e-mailem nebo upozorněním v Aplikaci a zpřístupní nové znění na této stránce.
18.2. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, může do dne účinnosti smlouvu bez sankce vypovědět zrušením účtu; u ročního předplatného mu bude vrácena poměrná část ceny. Pokračuje-li v užívání Služby po dni účinnosti, platí, že změnu přijal.
18.3. Změny vynucené právním předpisem nebo rozhodnutím orgánu veřejné moci mohou nabýt účinnosti i dříve, v nezbytném rozsahu.
18.4. Souhlas pro nové účetní období. Při vstupu do nového účetního období (kalendářního roku, do kterého Uživatel vystavuje první doklad) potvrzuje vlastník účtu v Aplikaci souhlas s aktuálním zněním těchto podmínek. Do potvrzení lze data prohlížet a exportovat, vystavit doklad s datem v novém období nelze.
19.1. Komunikace probíhá e-mailem: Provozovatel na adresu uvedenou u účtu Uživatele, Uživatel na [email protected].
19.2. Uživatel-podnikatel bere na vědomí, že zpráva odeslaná na jeho registrační adresu se považuje za doručenou třetí pracovní den po odeslání, pokud se nevrátí jako nedoručitelná. Vůči spotřebiteli se tato domněnka neuplatní a doručení se posuzuje podle zákona.
19.3. Uživatel je povinen udržovat svou e-mailovou adresu aktuální a funkční.
20.1. Vztahy se řídí právem České republiky, s vyloučením kolizních norem. Vůči spotřebiteli s obvyklým pobytem v jiném státě EU není dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní předpisy jeho státu.
20.2. Strany se pokusí spor nejprve vyřešit dohodou; podnět stačí zaslat na [email protected].
20.3. Mimosoudní řešení sporů (spotřebitelé). K mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz, e-mail [email protected]. Návrh lze podat do jednoho roku ode dne, kdy Uživatel poprvé uplatnil své právo u Provozovatele. Řízení je pro spotřebitele bezplatné a účast v něm je dobrovolná. (Evropská platforma pro řešení sporů on-line byla k 20. červenci 2025 ukončena, proto se na ni podmínky již neodkazují.)
20.4. Nedojde-li k dohodě, rozhodne spor příslušný soud České republiky. Ve sporu se spotřebitelem je příslušnost soudu dána zákonem a tyto podmínky ji nemění; u sporů s Uživatelem-podnikatelem je místně příslušný obecný soud podle sídla Provozovatele.
21.1. Kde se umělá inteligence používá. Umělou inteligenci využívají jen robot na přijaté doklady a AI asistent v tarifu AI (Část A), a to až po jejich zapnutí vlastníkem účtu. Ostatní funkce Aplikace (výpočty, kontroly, párování plateb, opakované doklady) jsou založené na pevných pravidlech, nikoli na umělé inteligenci.
21.2. Transparentnost. V souladu s čl. 50 nařízení (EU) 2024/1689 (akt o umělé inteligenci) je AI asistent v Aplikaci viditelně označen jako umělá inteligence a náklady, jejichž údaje vytěžila umělá inteligence, jsou označeny „Vytěženo AI“. Odpovědi robota zaslané e-mailem jsou označeny jako automatické.
21.3. Výstupy jsou návrhy. Umělá inteligence může údaje přečíst nebo vyhodnotit chybně, neúplně nebo může uvést nepravdivou informaci. Výstupy jsou pomůckou ve smyslu čl. 11.3; Uživatel je před použitím zkontroluje (čl. 11.2), zejména vytěžené částky, sazby a režim DPH, data a identifikaci dodavatele. Úkon s dopadem navržený asistentem se provede jen po výslovném potvrzení Uživatelem; potvrzením přebírá Uživatel za úkon odpovědnost jako za vlastní.
21.4. Pravidla užívání. Uživatel nesmí funkce umělé inteligence používat k jednání podle čl. 6.1, k obcházení jejich omezení nebo bezpečnostních pravidel ani v rozporu se zásadami používání poskytovatele umělé inteligence. Pokyny obsažené v dokladech a e-mailech třetích osob Aplikace nevykonává; robot z nich jen vytěží údaje dokladu.
21.5. Gramotnost v oblasti AI. Stručné informace o tom, jak funkce umělé inteligence fungují, jaké mají limity a jak výstupy kontrolovat, jsou v návodu a na stránce AI a vaše data. Uživatel s nimi seznámí kolegy, kterým umožní funkce používat.
21.6. Osobní údaje se při funkcích umělé inteligence zpracovávají podle čl. 13.8.
22.1. Ukáže-li se některé ustanovení těchto podmínek neplatným nebo neúčinným, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení; neplatné ustanovení se nahradí ustanovením, které se mu svým smyslem nejvíce blíží.
22.2. Uživatel není oprávněn postoupit smlouvu ani pohledávky z ní bez souhlasu Provozovatele. Provozovatel může smlouvu postoupit na právního nástupce; Uživatele o tom informuje nejméně 30 dnů předem a Uživatel má v takovém případě právo účet bez sankce zrušit.
22.3. Provozovatel není ve vztahu k Uživateli vázán žádným kodexem chování.
22.4. Tato verze obecné části (3.1) nabývá účinnosti dne 20. října 2026 a nahrazuje předchozí znění. Pro Uživatele registrované před tímto dnem nabývají změny oproti verzi 3.0 účinnosti dne 3. listopadu 2026 (čl. 18.1); článek 13.8, článek 21 a Část A se však na Uživatele uplatní již od okamžiku, kdy zapne funkce umělé inteligence nebo si objedná tarif AI. Změny verze 3.0 oproti verzi 2.1 nabyly pro dříve registrované Uživatele účinnosti dne 26. října 2026; cenová garance podle čl. 8.4 jim náleží ode dne 12. října 2026. Zvláštní části tarifů mají vlastní verze a data účinnosti uvedená v jejich záhlaví.
Každá část platí spolu s obecnou částí (čl. 1–22). Vyšší tarif zahrnuje i obsah nižších tarifů. Aktuální výčet funkcí je i na stránce Tarify a v návodu; rozhodující je znění těchto podmínek.
F.1. Obsah. Tarif Free je určen neplátcům DPH. Zahrnuje zejména vystavování faktur, cenových nabídek, dobropisů a konceptů, odeslání dokladu e-mailem, stažení PDF s QR platbou, vlastní logo na dokladech (1 logo), výběr z uložených odběratelů, výběr z 5 šablon dokladů, evidenci tržeb EET 2.0, přehled dlužníků, podklady pro daňové přiznání a přehledový dashboard. Uživatelům, jejichž účet vznikl před 12. 10. 2026, zůstává v tarifu Free i vystavování zálohových faktur. Již vystavené zálohové faktury a jejich vyúčtování lze v tarifu Free používat vždy.
F.2. Cena a doba. Tarif Free je poskytován bezplatně a bez časového omezení. Nevyžaduje zadání platební karty ani jiné platební metody a nepřechází automaticky do placeného tarifu.
F.3. Zvláštní ujednání. Na tarif Free se vztahuje omezení odpovědnosti podle čl. 11.5 (bezplatná služba). Funkce umělé inteligence nejsou součástí tarifu Free a data Uživatele se v něm umělé inteligenci nepředávají. Účet v tarifu Free, do kterého se vrátí Uživatel po skončení placeného tarifu, zachovává všechna data (čl. 8.7).
P.1. Obsah. Premium je určen neplátcům DPH a rozšiřuje tarif Free zejména o zálohové faktury a jejich vyúčtování, více log na dokladech (hlavní logo a další profily), automatické párování plateb z e-mailových avíz banky (čl. 13.6), adresář odběratelů s historií, objednávky, ceník zboží a služeb, projekty, import plateb z CSV, protokol aktivit, přílohy k dokladům, fotografie a výpočet hodin u položek a prémiové šablony dokladů; v patičce PDF zůstává jen krátký odkaz „fakturou.cz“.
P.2. Cena a platba. 299 Kč za rok (konečná cena), placeno předem bankovním převodem nebo QR platbou na 12 měsíců, případně předplatné až na 5 let (čl. 8.5 a 8.5a). Tarif se automaticky neobnovuje. Cenové garance podle čl. 8.4 mají přednost.
P.3. Po skončení. Účet přejde na tarif Free (čl. 8.7). Data zůstávají a lze je stahovat, nahrané logo zůstává a vystavené zálohové faktury lze dál vyúčtovat. Funkce uvedené v P.1 nad rámec tarifu Free, včetně párování plateb z avíz, jsou do dalšího zaplacení nedostupné.
M.1. Obsah. Max obsahuje vše z tarifu Premium a navíc zejména podporu DPH pro plátce DPH (daňové doklady, přiznání k DPH, kontrolní a souhrnné hlášení, ověření DIČ v systému VIES), automaticky vystavované opakované doklady, dodací listy, předžalobní výzvu dlužníkovi, evidenci nákladů a přijatých dokladů včetně nahraných souborů, export do účetních programů, přístup kolegů a až pět firem pod jedním přihlášením (čl. 5.7), přístup pro účetní (čl. 5.5), portál odběratele, rozhraní API (čl. 5.6) a editor vlastní šablony dokladu.
M.2. Cena a platba. 599 Kč za rok (konečná cena), placeno předem na 12 měsíců nebo předplatné až na 5 let (čl. 8.5 a 8.5a). Tarif se automaticky neobnovuje. Přechod z Premium platí 12 měsíců od zaplacení (čl. 8.3).
M.3. Po skončení. Účet přejde na tarif Free (čl. 8.7). Doklady, náklady a soubory zůstávají a lze je stahovat. Zapnuté plátcovství DPH zůstává, aby doklady nevycházely bez DPH; automaticky vystavované opakované doklady, přístup pro účetní, portál odběratele, API a další funkce uvedené v M.1 se do dalšího zaplacení pozastaví.
M.4. Zvláštní ujednání. Za správnost podání k DPH (přiznání, kontrolní a souhrnné hlášení) a za údaje převzaté z registrů (VIES, registr plátců DPH) odpovídá Uživatel (čl. 11). Za kolegy, účetní a klíče k API odpovídá Uživatel (čl. 5.5–5.7).
A.1. Obsah. Tarif AI obsahuje vše z tarifu Max a navíc:
A.2. Cena a platba. 399 Kč za měsíc (konečná cena). Tarif se platí předem vždy nejméně za 12 měsíců, tj. 4 788 Kč za rok, případně předplatné až na 5 let (čl. 8.5 a 8.5a). Měsíční platby se neposkytují a tarif se automaticky neobnovuje. Přechod z Premium nebo Max platí 12 měsíců od zaplacení (čl. 8.3). Garance ceny z nákupu (čl. 8.4) platí i pro tarif AI.
A.3. Zapnutí funkcí umělé inteligence. Souhlasem s touto částí při objednání tarifu AI zapíná vlastník účtu funkce umělé inteligence a dává pokyn ke zpracování dat podle čl. 13.8; bez souhlasu se robot ani asistent nespustí. Robota je navíc potřeba zapnout v jeho nastavení. Vlastník může funkce umělé inteligence kdykoli vypnout a znovu zapnout na stránce AI a vaše data; vypnutí nemá vliv na cenu tarifu.
A.4. Limity. Provozovatel může stanovit přiměřený denní počet požadavků na umělou inteligenci na jednu firmu, počet a velikost příloh zpracovaných z jednoho e-mailu, počet automatických odpovědí a počet dotazů asistentovi za určitou dobu, aby Službu chránil před přetížením a zneužitím. Po dosažení limitu funkce do jeho obnovení nezpracovávají další požadavky; Aplikace na to upozorní. Doklad ve formátu ISDOC robot čte bez umělé inteligence.
A.5. Dostupnost. Funkce umělé inteligence závisí na službě poskytovatele umělé inteligence (OpenAI) a na doručení e-mailu do schránky robota. Provozovatel nezaručuje jejich nepřetržitou dostupnost ani správnost výstupů (čl. 8.3, 10.1 a 21.3). Zruší-li Provozovatel robota nebo AI asistenta bez náhrady, uplatní se čl. 10.3.
A.6. Po skončení. Účet přejde na tarif Free (čl. 8.7), pozastaví se i funkce tarifu Max (Část M, M.3). Robot nové e-maily nezpracuje a asistent není dostupný. Již vytěžené náklady a jejich přílohy zůstávají. Historie konverzací se maže podle čl. 13.8.
A.7. Odpovědnost. Uživatel odpovídá za obsah, který robotovi a asistentovi poskytne, za kontrolu vytěžených údajů před jejich použitím v účetnictví a daňových podáních a za úkony, které potvrdí (čl. 11 a 21.3).
Máte dotaz k těmto podmínkám nebo ke zpracování osobních údajů? Napište na [email protected].